Politique de confidentialité

VISION-H SARL, à Maképé, Conteneur Rouge, Douala, Cameroun, est votre interlocuteur pour les données recueillies sur ce site. Pour toute question ou demande relative à vos données : [email protected].

Cette politique concerne les visiteurs, les personnes qui nous contactent et les utilisateurs de VISION-H IA. Un accompagnement foncier peut nécessiter une information complémentaire adaptée au dossier.

Les formulaires recueillent votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone si vous le renseignez, le sujet de la demande, votre message et votre accord au traitement. Les demandes de consultation peuvent également comprendre des informations sur votre projet et vos disponibilités.

Les échanges avec VISION-H IA comprennent les messages que vous envoyez et un identifiant de conversation. Les services techniques peuvent traiter l’adresse IP, des informations sur le navigateur, des journaux de connexion et les événements nécessaires à la sécurité. La mesure d’audience, lorsqu’elle est configurée et acceptée, porte sur les pages consultées et les interactions avec le site.

Ne transmettez pas de mots de passe, coordonnées bancaires, pièces d’identité ou titres fonciers complets dans un formulaire public ou dans l’assistant. Si de tels documents sont nécessaires, demandez à notre équipe le canal approprié.

Nous utilisons les coordonnées et les informations de projet pour répondre, préparer une consultation et, à votre demande, organiser un accompagnement. Le traitement repose, selon la situation, sur votre consentement, les démarches précontractuelles que vous sollicitez ou l’exécution de notre mission.

La sécurité, la prévention des abus et la gestion des réclamations répondent à des intérêts légitimes, sous réserve de vos droits. Certaines données peuvent être conservées pour satisfaire une obligation légale. Les statistiques facultatives reposent sur votre choix relatif aux cookies. L’accord du formulaire n’est pas une inscription à une newsletter.

Vos demandes sont accessibles aux membres habilités de VISION-H et aux intervenants nécessaires au suivi de votre demande. Le site utilise une base de données Supabase et Resend pour les notifications et confirmations électroniques. L’hébergement, la diffusion et la protection du site font intervenir des prestataires techniques, notamment Contabo et Cloudflare.

Si vous ouvrez une conversation, son contenu est transmis au service de génération utilisé par VISION-H IA, actuellement intégré via OpenCode Zen, ainsi qu’aux composants de stockage de conversation. Google Analytics peut recevoir des données de navigation uniquement après votre accord, lorsqu’il est configuré. Ces prestataires peuvent traiter des informations hors de votre pays. Contactez-nous pour obtenir des précisions sur les destinataires et les garanties applicables à votre demande.

Nous ne publions pas vos messages ni vos coordonnées. Un partage avec un partenaire pour réaliser une mission doit être limité aux informations nécessaires et à l’objet de cette mission.

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, au suivi de la relation et, le cas échéant, aux obligations légales ou à la défense de droits. La durée dépend du type de dossier ; nous pouvons vous expliquer celle qui concerne vos données. Aucune suppression automatique à une échéance fixe n’est annoncée par cette politique.

Nous limitons les accès et utilisons des mesures techniques de protection. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Si vous pensez avoir communiqué une information sensible par erreur, contactez-nous rapidement. Effacer le stockage de votre navigateur ne supprime pas les données déjà transmises à nos services.

Vous pouvez nous demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression et, lorsque les conditions légales sont réunies, la limitation, l’opposition ou la portabilité. Vous pouvez retirer un consentement pour l’avenir ; cela ne remet pas en cause les traitements déjà réalisés licitement.

Écrivez à [email protected] en précisant votre demande et l’adresse utilisée pour nous contacter. Nous ne demanderons un justificatif d’identité que si cela est nécessaire pour protéger vos données. Certaines obligations peuvent empêcher une suppression immédiate ; nous vous en expliquerons la raison. Vous pouvez également saisir l’autorité compétente selon le droit applicable.

La loi camerounaise n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel constitue une référence pour ces traitements. Les autres règles applicables dépendent notamment de votre situation et du territoire concerné.